Condiciones Generales de Compra

El Aviso Legal publicado en esta página Web identifica al titular según lo establecido en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la información y de Comercio electrónico y contiene información sobre la política de protección de datos de carácter personal.

 

Los productos y servicios ofertados en esta página están destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, AMRUT ELIXIR, S.L. recomienda la lectura íntegra del aviso legal y de estas condiciones generales antes de aceptar el pedido.

 

El presente contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la información y de Comercio electrónico, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la Ley 3/2014, de 27 de marzo. Las condiciones de contratación son las siguientes:

 

CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS. Las características de los productos ofertados en este sitio aparecen en pantalla junto a la identificación visual de los mismos.

 

PRECIOS. Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página Web en el momento de la formalización del pedido. El precio de los productos se detalla al lado de cada uno de éstos. Está incluido el IVA, el cual se desglosará posteriormente en el proceso de compra.

El idioma en el que se podrá́ realizarse pedido es el español.

 

COMPRAR: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a su cesta pulsando sobre el icono y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que elija.

  1. Elija la marca (Evolugie, Secretos de agua…) o el servicio deseado.
  2. Visualice el producto/s o servicios que le interesa/n. A través de un clic conseguirá una ampliación de la fotografía para ver detalle, descripción, composición, usos, precio del producto o servicio y gastos de envío.
  3. Seleccione un producto y añada el artículo a la cesta. A continuación puede elegir seguir comprando o tramitar pedido.
  4. Si quiere seguir comprando, repita el proceso; pero si quiere tramitar el pedido, se tiene que registrar.
  5. Una vez que haya introducido sus datos, compruebe que sean correctos y pulse confirmar. 
  6. Asegúrese de que la dirección de envío y facturación son correctas.
  7. Debe aceptar las condiciones de compra mediante la marcación de una casilla de aceptación.
  8. Seleccione un método de pago; será redirigido a la pasarela de pago.
  9. Confirme el pedido.
  10. Una vez realizado el proceso recibirá una confirmación de la compra efectuada.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO. Una vez realizado el pedido, éste será archivado de forma que pueda ser accesible a través de Internet hasta que se haya realizado su entrega. Cada vez que la empresa recibe un pedido, se envía un correo electrónico de confirmación de recepción en el plazo de 24 horas desde la recepción del mismo, salvo en el caso de que se reciba en días festivos o fines de semana, que se enviará la confirmación el día hábil siguiente a la recepción.

 

FORMAS DE PAGO. AMRUT ELIXIR, S.L. dispone de varias formas de aceptar pagos de pedidos. Cada uno con normas de seguridad muy altas para asegurar el pago con toda confianza.

El pago del precio de los productos se realizará mediante alguna de las formas indicadas a continuación:


Pago mediante tarjeta de crédito. VISA o MasterCard

Pago mediante PayPal

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO. De acuerdo con lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será́ aplicable a los contratos que se refieren al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como es el caso de nuestros productos de cosmética y cuidado natural. Por esta razón, no será aplicable el derecho de desistimiento a los productos comprados a través de este sitio web.

 

GARANTÍAS APLICABLES. Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

 

MODALIDADES DE ENVÍO, PLAZO DE ENTREGA Y TRANSPORTE. Gastos de envío: Los gastos de envío no están comprendidos en el precio de los productos ofertados en la Web. Los gastos de envío aparecen para su aceptación expresa por parte del usuario antes de finalizar el proceso de compra y una vez el usuario haya facilitado la dirección de envío del pedido. Usted podrá́ ver los gastos consignados en la factura. En caso de devolución de la mercancía, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

 

El envío de los pedidos será realizado por diferentes empresas de transporte. Para cualquier cuestión relacionada con la entrega o las condiciones del producto, el usuario deberá contactar con AMRUT ELIXIR, SL en el email info@alohadayspa.es. En el caso de los pedidos superiores a 100 € no se cobraran gastos de envío.

 

El plazo medio de entrega es entre 72 y 96 horas en función de la dirección de entrega para productos que estén en nuestro stock, para el resto de productos será de 7 días laborables desde la realización de su pedido, siempre que éste haya sido realizado de lunes a viernes antes de las 17 horas. Los pedidos realizados en sábado y domingo se preparan a partir del lunes o el primer día laborable siguiente.

 

Actualmente se realizan envíos en el territorio español, solo en la península. No se realizan entregas en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

 

DEVOLUCIONES. No se admiten devoluciones de cualquier producto que haya sido desprecintado, manipulado de forma indebida por el comprador o con signos de uso una vez la entrega ha sido realizada. Los productos deben devolverse intactos en su embalaje original sin haberlos abierto. En caso de no ser así́, no se aceptará la devolución del producto. Los portes  irán a cargo del cliente. Pasaremos a recoger su pedido para ser devuelto. Una vez validada la devolución, le devolveremos el importe del pedido con el mismo método de pago que utilizó al realizar el pedido restando del coste de devolución los gastos de envío.

Si desea devolver un pedido debido a una alergia ocasionada por el producto o debido al mal estado de textura o fragancia. Contáctenos en info@alohadayspa.es y tramitaremos la devolución.

Para cualquier duda póngase en contacto con nosotros en info@alohadayspa.es o llamando al teléfono 913571453 (Horario de Lunes a Viernes de 010:00h a 21:00h y sábados de 10:00 a 18:00 horas)

 

POLÍTICA DE PRECIOS. AMRUT ELIXIR, S.L. se reserva unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos ofertados a través de este sitio Web. Se aplicarán los precios vigentes en la página web coincidente con el momento de la formalización del pedido, para garantizar al cliente la veracidad del precio de los productos.

 

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA. Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el consumidor y AMRUT ELIXIR, S.L. sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Ley aplicable y jurisdicción. Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones. En caso de que el consumidor tenga su domicilio fuera de España, las Partes renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de MADRID (España).

 

DUDAS O RECLAMACIONES. Tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios que puede solicitar a través de cualquiera de los medios de comunicación descritos a continuación. Él usuario puede dirigir sus dudas, reclamaciones o consultas sobre el seguimiento del pedido a:

 

Empresa: AMRUT ELIXIR, SL.
Dirección: Paseo de la Ermita, 6. 28023 MADRID. Teléfono: 913571453

Email: info@alohadayspa.es

 

El usuario acepta también las condiciones que en su caso se establezcan para el producto o servicio objeto de la compraventa. El usuario que adquiera productos en la tienda de AMRUT ELIXIR, S.L. admite haber leído las presentes Condiciones de Compra y expresa su adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de ellas.

Las condiciones aquí descritas podrán sufrir modificaciones en cualquier momento a instancia de AMRUT ELIXIR, S.L. Dichas modificaciones se reflejarán en este documento, al que el usuario podrá acceder en cualquier momento y de las que podrá obtener copia física mediante su impresión.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD. El usuario declara conocer la Política de Privacidad que se encuentra publicada en la página web.

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